Hay formación si hay aprendizaje; la enseñanza pasa a un lugar secundario. En su lugar, el aprendizaje adquiere el papel más importante. Es decir, al capacitar al personal se pretende formar e instruir a la vez, orientado a un crecimiento dirigido.

No basta con que el curso se imparta de la manera prevista, no basta con que los fondos se gasten correctamente si no hay formación orientada a resultados dentro de su Empresa.